Condiciones reserva y cancelación
IMPORTANTE: Para realizar esta actividad se necita un mínimo de 10 personas, si no se completa el cupo mínimo para realizar la actividad, le ofreceremos 2 alternativas:
- Devolución del 100% del importe que usted abono en el momento de la reserva.
- Posibilidad de cambiar la actividad para otro día
Política de Cancelación:
- ✅ Cancelación con más de 7 días de antelación: Reembolso completo del 100% del importe de la reserva.
- ⚠️ Cancelación entre 2 y 7 días antes del recorrido: Se aplicará una penalización del 15% del importe total, reembolsándose el 85% restante.
- ❌ Cancelación con menos de 48 horas de antelación o no presentarse (No Show): No se realizará ningún reembolso; se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
El contratante de cualquiera de los servicios descritos en este dossier acepta, las diversas condiciones particulares descritas en él.
En caso de que por circunstancias ajena a nuestra empresa, condiciones climatológicas adversas que impidan realizar la actividad, cortes de accesos… se le devolverá el 100% de la reserva o se le ofrecerá la posibilidad de cambiar la actividad para otro día.
En caso de overbooking y que después de realizar la reserva no queden plazas, se le devolverá el 100% de la reserva o se le ofrecerá la posibilidad de cambiar la actividad para otro día.